Platform ERP Perumda Air Minum

Satu Platform.
Seluruh Operasional
PDAM Anda.

TirtaHub mengintegrasikan billing, baca meter, GIS jaringan, pengaduan, aset, HRIS, dan laporan keuangan dalam satu sistem — real-time, akurat, tanpa kerumitan.

Minta Demo Gratis Lihat 13+ Modul

Total Pelanggan

0

+3.2% bulan ini

Pendapatan Bulan Ini

0

+8.1% vs bulan lalu

Meter Terbaca

0

Di atas target 95%

Uptime Sistem

0

SLA Terjamin

Dashboard Operasional Live
1.248
Sambungan Baru
+12% MoM
Rp 4,2M
Total Tagih
↑ Target
98.3%
Efisiensi Baca Meter
Tertinggi Q1
14
Work Order Aktif
3 Urgent
Pendapatan 6 Bulan (juta Rp)
AgtSepOkt NovDesJan
✓ Sesuai Permendagri & SAP PDAM

Tentang TirtaHub

ERP yang dibangun dari dalam dunia PDAM, bukan diadaptasi dari luar.

TirtaHub lahir dari satu pertanyaan sederhana: mengapa PDAM harus menyesuaikan proses bisnisnya dengan software generik? Kami membaliknya — sistem kami yang menyesuaikan diri dengan kebutuhan Perumda Air Minum Anda, termasuk Perda tarif, zonasi distribusi, dan format laporan regulator.

  • 01
    Dirancang untuk konteks IndonesiaPerda tarif berlapis, golongan pelanggan, format laporan BPKP, dan regulasi Permendagri sudah terpetakan di dalam sistem.
  • 02
    Implementasi tanpa gangguan operasionalMigrasi data, konfigurasi tarif, dan pelatihan berlangsung paralel — PDAM tetap beroperasi normal selama transisi.
  • 03
    Skala sesuai kebutuhanDari PDAM 3.000 pelanggan hingga Perumda regional 200.000+ sambungan, arsitektur platform tumbuh bersama Anda.

Keunggulan Platform

Dibangun untuk keandalan enterprise, bukan kemudahan demo.

Setiap keputusan arsitektur dibuat untuk mendukung operasional 24/7 perusahaan air minum yang melayani ratusan ribu pelanggan.

Integrasi Zero Silo

Billing, baca meter, keuangan, dan SDM berbagi satu basis data. Tidak ada rekonsiliasi manual, tidak ada data tercecer.

Keamanan Enterprise

Enkripsi AES-256 saat transit dan diam. Audit log lengkap, RBAC granular, dan backup otomatis ke multi-zone.

Mobile-First Lapangan

Aplikasi Android & iOS untuk petugas baca meter: OCR kamera, GPS auto-track, dan mode offline untuk area sinyal lemah.

Cloud & On-Premise

Pilih model deployment sesuai kebijakan tata kelola data PDAM Anda. Migrasi antar model tersedia kapan saja.

GIS Jaringan Real-time

Peta interaktif jaringan distribusi: lokasi pipa, tekanan zona, titik kebocoran, dan riwayat gangguan dalam satu layer.

Laporan Regulatori Otomatis

Format laporan BPKP, Permendagri, dan Dinas PU tergenerasi otomatis. Audit jadi lebih cepat dan bebas rekayasa manual.

Modul Lengkap

Semua proses bisnis PDAM,
dalam satu ekosistem.

Pengelolaan Pelanggan

Registrasi, mutasi, perubahan tarif, sambungan baru, dan histori layanan lengkap per pelanggan.

Baca Meter Digital

Aplikasi mobile petugas: kamera OCR, GPS otomatis, dan sinkronisasi offline-online tanpa kehilangan data.

Billing & Tagihan

Kalkulasi otomatis sesuai Perda tarif berlapis, cetak massal, dan integrasi payment gateway multichannel.

Pengaduan Pelanggan

Tiket pengaduan dengan tracking status, eskalasi otomatis, dan dashboard SLA penyelesaian real-time.

Work Order

Perintah kerja perbaikan, dispatch ke teknisi, monitoring progress lapangan, dan laporan penyelesaian berbasis SLA.

Dashboard Eksekutif

KPI utama, tren pendapatan, dan ringkasan operasional dalam satu layar — dapat dikustomisasi per peran jabatan.

Keuangan & Akuntansi

Jurnal, buku besar, laporan laba rugi, neraca, dan arus kas sesuai standar SAP PDAM dan format BPKP.

Laporan Regulatori

Format laporan Permendagri, Dinas PU, dan BPKP tergenerasi otomatis dari data transaksi yang sudah ada.

Inventori & Pengadaan

Stok material, pengadaan barang, kontrol gudang, dan notifikasi minimum stok otomatis untuk material operasional.

GIS Jaringan Distribusi

Peta jaringan pipa, zonasi tekanan, titik sambungan, dan layer kebocoran dalam satu antarmuka peta interaktif.

Manajemen Aset

Register aset, jadwal pemeliharaan preventif, penyusutan, dan status kondisi untuk setiap aset fisik PDAM.

Monitoring Tekanan & Debit

Integrasi sensor tekanan dan debit air untuk deteksi kebocoran dini dan optimasi distribusi antar zona layanan.

HRIS & Penggajian

Data pegawai, absensi, penggajian berbasis jabatan, cuti, dan evaluasi kinerja pegawai lapangan dan kantor.

Project Management

Perencanaan, anggaran, dan monitoring proyek pengembangan jaringan distribusi dengan milestone dan pelaporan direksi.

Pelatihan & Sertifikasi

Tracking pelatihan wajib, sertifikasi kompetensi petugas, dan riwayat pengembangan SDM per divisi.

Alur Digitalisasi

Dari meter ke laporan — otomatis.

Lima tahap yang dulu membutuhkan 3 sistem berbeda dan rekonsiliasi manual, kini berjalan dalam satu platform tanpa intervensi.

01

Data Pelanggan

Registrasi, golongan, dan zona layanan terpusat

02

Baca Meter

Mobile OCR + GPS tracking petugas lapangan

03

Billing Otomatis

Kalkulasi real-time sesuai Perda tarif berlaku

04

Pembayaran

Multichannel: kasir, transfer, PPOB, e-wallet

05

Laporan & Audit

Format regulatori siap cetak, tanpa rekayasa manual

Mengapa TirtaHub

Hasil yang bisa diukur, bukan janji di brosur.

PDAM yang mengimplementasikan TirtaHub melaporkan perubahan nyata dalam 90 hari pertama — bukan hanya efisiensi yang terasa, tapi angka yang bisa dilaporkan ke dewan pengawas.

+40%
Efisiensi PenagihanRasio tagihan tertagih terhadap tagihan diterbitkan meningkat rata-rata 40% dalam 3 bulan pertama.
98%
Coverage Baca MeterDari rata-rata 87% manual, meningkat ke 98%+ dengan aplikasi mobile dan OCR.
-60%
Waktu RekonsiliasiPekerjaan rekonsiliasi akhir bulan yang sebelumnya butuh 3 hari, selesai dalam beberapa jam.
Operasional berjalan lebih cepatProses yang sebelumnya membutuhkan banyak divisi dan hari kerja, kini terselesaikan dalam hitungan menit karena semua data ada di satu tempat.
Tidak ada lagi rekonsiliasi manualSistem billing, keuangan, dan laporan berbagi satu sumber data — angka di kasir sama dengan angka di laporan direksi, otomatis.
Aset jaringan terpantau penuhDari pipa distribusi hingga pompa booster — kondisi, jadwal servis, dan penyusutan tercatat otomatis, sehingga anggaran perawatan bisa direncanakan lebih akurat.
Laporan siap untuk direksi dan regulatorDashboard direksi diperbarui real-time. Laporan Permendagri dan format BPKP tersedia satu klik, tanpa perlu tim khusus penyusun laporan.
Dukungan teknis yang benar-benar responsifTim support kami memahami konteks operasional PDAM — bukan hanya mengerti teknisnya, tapi mengerti kenapa proses itu penting bagi Anda.
Siap konsultasi gratis? Tim kami memahami konteks operasional PDAM — bukan hanya teknologinya.
0851 7700 0358
Chat WhatsApp

FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan.

Tidak menemukan jawaban yang dicari? Hubungi tim kami langsung.

Demo Gratis

Lihat TirtaHub bekerja untuk PDAM Anda — gratis, tanpa komitmen.

Jadwalkan Demo — 0851 7700 0358
TirtaHub adalah platform ERP yang dirancang eksklusif untuk Perumda Air Minum, PDAM Kota/Kabupaten, dan SPAM di Indonesia. Pengguna utamanya adalah direksi, manajer operasional, staf billing, petugas lapangan baca meter, tim IT, dan manajer keuangan. Setiap peran memiliki akses dan tampilan yang disesuaikan.
Ya — ini adalah keunggulan utama TirtaHub dibanding software generik. Struktur tarif berlapis berdasarkan golongan pelanggan, blok pemakaian, dan Perda lokal dapat dikonfigurasi sepenuhnya oleh tim implementasi kami. Tidak ada biaya tambahan untuk konfigurasi tarif, berapa pun tingkat kompleksitasnya.
Data dienkripsi AES-256 saat dikirim dan disimpan. Setiap akses tercatat dalam audit log yang tidak bisa dihapus. Sistem RBAC memastikan setiap pengguna hanya melihat data yang relevan dengan jabatannya. Backup otomatis harian ke multi-zona dengan retensi 90 hari. Tersedia juga opsi on-premise jika ada kebijakan data lokal.
Ya. Aplikasi Android dan iOS tersedia untuk petugas lapangan dengan fitur: OCR kamera yang membaca angka meter secara otomatis, GPS tracking real-time, foto bukti baca meter, dan mode offline — data tersimpan lokal dan tersinkronisasi otomatis saat koneksi kembali. Ideal untuk area dengan sinyal tidak stabil.
Rata-rata 6–10 minggu untuk PDAM skala menengah. Kami mengurus migrasi data pelanggan dari sistem lama, konfigurasi tarif, pelatihan semua level pengguna, dan pendampingan go-live. Yang perlu disiapkan PDAM: data master pelanggan (bisa dalam format Excel sekalipun), dokumen Perda tarif, dan penunjukan satu orang sebagai PIC implementasi di sisi PDAM.
Hubungi kami via WhatsApp di 0851 7700 0358 atau klik tombol "Minta Demo Gratis" di halaman ini. Demo dilakukan secara online (atau kunjungan langsung jika diperlukan), disesuaikan dengan modul yang relevan untuk PDAM Anda — bukan demo generik. Respon dalam 1 hari kerja.

Mulai Sekarang

Transformasi digital PDAM dimulai dari
satu percakapan.

Tidak perlu komitmen di awal. Ceritakan kondisi PDAM Anda — tim kami akan menunjukkan bagaimana TirtaHub bisa membantu secara konkret.

WhatsApp: 0851 7700 0358 Telepon Langsung
Demo gratis & tanpa komitmen Respon dalam 1 hari kerja Khusus PDAM Indonesia 13+ modul terintegrasi