Platform ERP Perumda Air Minum

Satu Platform.
Seluruh Operasional
PDAM Anda.

TirtaHub menyatukan billing, baca meter, GIS jaringan, pengaduan, aset, HRIS, dan laporan keuangan dalam satu sistem. Data selalu terkini, proses lebih ringkas.

Minta Demo Gratis Lihat 13+ Modul

Total Pelanggan

0

+3.2% bulan ini

Pendapatan Bulan Ini

0

+8.1% vs bulan lalu

Meter Terbaca

0

Di atas target 95%

Uptime Sistem

0

SLA Terjamin

Dashboard Operasional Live
1.248
Sambungan Baru
+12% MoM
Rp 4,2M
Total Tagih
↑ Target
98.3%
Efisiensi Baca Meter
Tertinggi Q1
14
Work Order Aktif
3 Urgent
Pendapatan 6 Bulan (juta Rp)
AgtSepOkt NovDesJan
✓ Sesuai Permendagri & SAP PDAM

Tentang TirtaHub

Sistem yang memahami cara kerja PDAM, bukan sebaliknya.

Banyak software yang mengharuskan PDAM menyesuaikan cara kerjanya dengan sistem. TirtaHub berbeda — kami yang menyesuaikan sistem dengan kebutuhan PDAM Anda, mulai dari struktur tarif, zona distribusi, hingga format laporan untuk regulator.

  • 01
    Dirancang untuk konteks IndonesiaPerda tarif berlapis, golongan pelanggan, format laporan BPKP, dan regulasi Permendagri sudah terpetakan di dalam sistem.
  • 02
    Implementasi tanpa gangguan operasionalMigrasi data, konfigurasi tarif, dan pelatihan berlangsung paralel — PDAM tetap beroperasi normal selama transisi.
  • 03
    Skala sesuai kebutuhanCocok untuk PDAM dengan 3.000 pelanggan maupun Perumda regional dengan lebih dari 200.000 sambungan. Sistem dapat dikembangkan sesuai pertumbuhan organisasi.

Keunggulan Platform

Dirancang untuk operasional nyata, bukan sekadar presentasi.

Setiap fitur dibuat untuk mendukung operasional perusahaan air minum yang berjalan setiap hari, melayani puluhan hingga ratusan ribu pelanggan.

Data Terpusat

Billing, baca meter, keuangan, dan SDM tersimpan dalam satu sistem. Tidak ada penginputan ulang, tidak ada data yang berbeda antar divisi.

Keamanan Enterprise

Data dienkripsi dan dicadangkan secara otomatis setiap hari. Setiap aktivitas pengguna tercatat, dan hak akses dapat diatur per jabatan.

Aplikasi untuk Petugas Lapangan

Aplikasi Android dan iOS untuk petugas lapangan: kamera OCR baca angka meter otomatis, pencatatan lokasi GPS, dan tetap berfungsi tanpa koneksi internet.

Cloud & On-Premise

Tersedia dalam versi cloud maupun server lokal (on-premise), sesuai kebijakan pengelolaan data di PDAM Anda.

GIS Jaringan Real-time

Peta jaringan distribusi air secara interaktif: lokasi pipa, tekanan per zona, titik kebocoran, dan histori gangguan dalam satu tampilan.

Laporan Regulatori Otomatis

Laporan untuk BPKP, Permendagri, dan Dinas PU tersedia secara otomatis dari data transaksi. Proses audit menjadi lebih cepat dan akurat.

Modul Lengkap

Semua kebutuhan operasional PDAM
dalam satu sistem.

Pengelolaan Pelanggan

Registrasi, mutasi, perubahan tarif, sambungan baru, dan histori layanan lengkap per pelanggan.

Baca Meter Digital

Aplikasi mobile petugas: kamera OCR, GPS otomatis, dan sinkronisasi offline-online tanpa kehilangan data.

Billing & Tagihan

Kalkulasi otomatis sesuai Perda tarif berlapis, cetak massal, dan integrasi payment gateway multichannel.

Pengaduan Pelanggan

Tiket pengaduan dengan tracking status, eskalasi otomatis, dan dashboard SLA penyelesaian real-time.

Work Order

Perintah kerja perbaikan, dispatch ke teknisi, monitoring progress lapangan, dan laporan penyelesaian berbasis SLA.

Dashboard Eksekutif

KPI utama, tren pendapatan, dan ringkasan operasional dalam satu layar — dapat dikustomisasi per peran jabatan.

Keuangan & Akuntansi

Jurnal, buku besar, laporan laba rugi, neraca, dan arus kas sesuai standar SAP PDAM dan format BPKP.

Laporan Regulatori

Format laporan Permendagri, Dinas PU, dan BPKP tergenerasi otomatis dari data transaksi yang sudah ada.

Inventori & Pengadaan

Stok material, pengadaan barang, kontrol gudang, dan notifikasi minimum stok otomatis untuk material operasional.

GIS Jaringan Distribusi

Peta jaringan pipa, zonasi tekanan, titik sambungan, dan lokasi kebocoran tersaji dalam satu tampilan peta yang interaktif.

Manajemen Aset

Register aset, jadwal pemeliharaan preventif, penyusutan, dan status kondisi untuk setiap aset fisik PDAM.

Monitoring Tekanan & Debit

Terhubung dengan sensor tekanan dan debit air untuk mendeteksi kebocoran lebih awal dan menyeimbangkan distribusi air antar zona layanan.

HRIS & Penggajian

Data pegawai, absensi, penggajian berbasis jabatan, cuti, dan evaluasi kinerja pegawai lapangan dan kantor.

Project Management

Perencanaan, anggaran, dan monitoring proyek pengembangan jaringan distribusi dengan milestone dan pelaporan direksi.

Pelatihan & Sertifikasi

Tracking pelatihan wajib, sertifikasi kompetensi petugas, dan riwayat pengembangan SDM per divisi.

Alur Digitalisasi

Dari meter ke laporan — otomatis.

Proses yang dulu memerlukan beberapa sistem berbeda kini berjalan dalam satu alur terpadu — dari pencatatan meter hingga laporan keuangan.

01

Data Pelanggan

Registrasi, golongan, dan zona layanan terpusat

02

Baca Meter

Mobile OCR + GPS tracking petugas lapangan

03

Billing Otomatis

Kalkulasi real-time sesuai Perda tarif berlaku

04

Pembayaran

Multichannel: kasir, transfer, PPOB, e-wallet

05

Laporan & Audit

Laporan siap cetak sesuai format regulatori

Mengapa TirtaHub

Perubahan yang terukur sejak bulan pertama.

PDAM yang menggunakan TirtaHub mencatat perubahan nyata dalam 90 hari pertama — peningkatan yang dapat dilaporkan ke direksi dan dewan pengawas.

+40%
Efisiensi PenagihanRasio tagihan tertagih terhadap tagihan diterbitkan meningkat rata-rata 40% dalam 3 bulan pertama.
98%
Tingkat Baca MeterDari rata-rata 87% secara manual, meningkat menjadi 98% lebih dengan aplikasi mobile dan kamera OCR.
-60%
Waktu RekonsiliasiPekerjaan rekonsiliasi akhir bulan yang sebelumnya butuh 3 hari, selesai dalam beberapa jam.
Operasional berjalan lebih cepatProses yang sebelumnya melibatkan banyak divisi dan memakan waktu berhari-hari kini dapat diselesaikan lebih cepat karena semua data tersedia di satu sistem.
Tidak perlu rekonsiliasi data secara manualSistem billing, keuangan, dan laporan menggunakan satu sumber data yang sama. Angka yang tertera di kasir langsung tercermin di laporan direksi tanpa perlu rekap manual.
Aset jaringan terpantau penuhKondisi pipa, pompa, dan peralatan lainnya tercatat secara otomatis lengkap dengan jadwal servis dan nilai penyusutan, sehingga anggaran pemeliharaan dapat direncanakan dengan lebih tepat.
Laporan siap untuk direksi dan regulatorDashboard direksi diperbarui secara otomatis. Laporan sesuai format Permendagri dan BPKP dapat dicetak langsung tanpa harus menyusun ulang dari awal.
Dukungan teknis yang benar-benar responsifTim dukungan kami memahami cara kerja PDAM, tidak hanya dari sisi teknis sistem, tetapi juga dari sisi proses operasional yang berlaku di lapangan.
Siap konsultasi gratis? Tim kami memahami konteks operasional PDAM — bukan hanya teknologinya.
0851 7700 0358
Chat WhatsApp

FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan.

Tidak menemukan jawaban yang dicari? Hubungi tim kami langsung.

Demo Gratis

Lihat TirtaHub bekerja untuk PDAM Anda — gratis, tanpa komitmen.

Jadwalkan Demo — 0851 7700 0358
TirtaHub adalah platform ERP yang dirancang eksklusif untuk Perumda Air Minum, PDAM Kota/Kabupaten, dan SPAM di Indonesia. Pengguna utamanya adalah direksi, manajer operasional, staf billing, petugas lapangan baca meter, tim IT, dan manajer keuangan. Setiap peran memiliki akses dan tampilan yang disesuaikan.
Ya — ini adalah keunggulan utama TirtaHub dibanding software generik. Struktur tarif berlapis berdasarkan golongan pelanggan, blok pemakaian, dan Perda lokal dapat dikonfigurasi sepenuhnya oleh tim implementasi kami. Tidak ada biaya tambahan untuk konfigurasi tarif, berapa pun tingkat kompleksitasnya.
Data dienkripsi AES-256 saat dikirim dan disimpan. Setiap akses tercatat dalam audit log yang tidak bisa dihapus. Sistem RBAC memastikan setiap pengguna hanya melihat data yang relevan dengan jabatannya. Backup otomatis harian ke multi-zona dengan retensi 90 hari. Tersedia juga opsi on-premise jika ada kebijakan data lokal.
Ya. Aplikasi Android dan iOS tersedia untuk petugas lapangan dengan fitur: OCR kamera yang membaca angka meter secara otomatis, GPS tracking real-time, foto bukti baca meter, dan mode offline — data tersimpan lokal dan tersinkronisasi otomatis saat koneksi kembali. Ideal untuk area dengan sinyal tidak stabil.
Rata-rata 6–10 minggu untuk PDAM skala menengah. Kami mengurus migrasi data pelanggan dari sistem lama, konfigurasi tarif, pelatihan semua level pengguna, dan pendampingan go-live. Yang perlu disiapkan dari pihak PDAM: data pelanggan (bisa dalam format Excel), dokumen Perda tarif, dan satu orang yang ditunjuk sebagai penanggung jawab implementasi.
Hubungi kami via WhatsApp di 0851 7700 0358 atau klik tombol "Minta Demo Gratis" di halaman ini. Demo dilakukan secara online (atau kunjungan langsung jika diperlukan), disesuaikan dengan modul yang relevan untuk PDAM Anda — bukan demo generik. Respons dalam 1 hari kerja.

Mulai Sekarang

Mulai digitalisasi PDAM Anda
hari ini.

Hubungi kami untuk demo gratis. Tim kami akan menjelaskan secara langsung bagaimana TirtaHub dapat diterapkan di PDAM Anda.

WhatsApp: 0851 7700 0358 Telepon Langsung
Demo gratis & tanpa komitmen Respon dalam 1 hari kerja Khusus PDAM Indonesia 13+ modul terintegrasi